Com uma estrutura similar aos principais centros de diagnóstico por imagem do país, o Instituto de Radiologia de Natal, criado em 1967, pelos médicos radiologistas José Jorge Maciel, Paulo Frassinete Bezerra e Olímpio Maciel, surpreende aos desavisados. Com uma estrutura moderna, ampla, com 19 guichês que atendem a 22 mil procedimentos por mês, nas diversas áreas, mantém uma parceria com a Pyramid na área de mamografia, primeiro com os equipamentos M-IV, e agora com os novos mamógrafos digitais Selenia, adquiridos recentemente.

 

Hoje, quase 45 anos depois, o Instituto de Radiologia de Natal é um centro de referência na área de diagnóstico por imagem, comandado por uma segunda geração de jovens médicos preocupada com a qualidade e focada no respeito ao paciente: realiza mais de 400 tipos de exames, tem cerca de 200 funcionários, além de 40 médicos radiologistas e ultrassonografistas.

 

Com essa filosofia de trabalho, que também passa pela figura de José Carlos Passos, já falecido, e refletindo esse crescimento, na última Jornada Paulista de Medicina o Instituto de Radiologia adquiriu dois equipamentos de mamografia digital Selenia e o número de exames aumentou: "Atendíamos 70,8 mamas por dia, o que dava uma média de 1.400 mamografias por mês", conta Dr. José Maciel Neto, responsável pela área de mamas, ultrassom e tomografia do Instituto. "Agora nosso número está maior que 2.000."

 

Segundo o especialista, esses números refletem a tendência do mercado e do comportamento dos médicos: "O clínico hoje se interessa muito por imagem, entende e sabe quais são as revoluções, e por isso envia seu paciente ao local que dê o melhor diagnóstico."

Para o médico, a diferença de resultados entre exames analógicos e digitais já começa em sua duração: "Não é mais necessário revelar filme, pois as imagens saem na tela e o tempo entre um exame e outro é menor." Ele destaca ainda o ganho inegável na qualidade da imagem, principalmente no caso de mamas mais densas e com microcalcificações: "A resolução e o tamanho das imagens permitem um diagnóstico preciso e precoce."

Ao falar do relacionamento com a Pyramid, o diretor médico Marcus Vinícius Passos ressalta a qualidade no atendimento do início ao fim da aquisição. "Não houve grande burocracia, a entrega foi muito rápida e engenheiros foram enviados para dar treinamento aos técnicos e médicos", explica, destacando o trabalho de Alberto Mariotti e de Bóris Botler na compra de mamógrafos M4 há alguns anos e agora, na aquisição dos digitais.

 

"O relacionamento e a parceria com a Pyramid existe porque a tecnologia é nova e traz retorno para ambas as empresas", observa Passos. "É ruim quando chega um vendedor prometendo um produto que faz mil maravilhas e, depois do equipamento estar funcionando, vemos que é ruim. Nesse caso não é assim."

 

Sobre o pós-venda da Pyramid, o diretor destaca o contato contínuo com os vendedores com a equipe, sempre interessado em receber retornos quanto à qualidade das imagens e sempre se colocando à disposição para qualquer problema.

 

"A parceria entre nós e a Pyramid vai além da área comercial, mas é extensiva à classe médica, pois a partir do momento que o paciente sabe que o seu médico está solicitando o melhor para ele, essa relação também é melhorada. Todo mundo ganha", comemora Marcus Passos.